Ayuda y Soporte
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respuesta a su pregunta en la lista de abajo
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- Tengo Windows 98 y tengo problemas
con Ineternet Explorer o recivo un erro llamdo "RPC Stub"
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Instalé la actualización de Buensoft Inglés
y ahora tengo problemas al correrlo.
Este problema ocurre cuando usted no tiene o están corruptos
los componentes de Microsoft® llamados "Microsoft Data
Access Components 2.6" y "Microsoft Jet Engine
4.0 Sp3" Estos componentes son requeridos por el programa
de Buensoft Inglés. Usted puede bajar estos componentes gratuitamente
de Microsoft® siguiendo los enlaces de abajo:
http://www.microsoft.com/data/download_26sp1.htm
http://www.microsoft.com/data/download_Jet4SP3.htm
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No tengo tarjeta de crédito ¿Cómo puedo comprar
un nivel de Buensoft?
Aunque la forma más conveniente de comprar es por
Internet con tarjeta de crédito, usted también puede comprar
con un cheque o Money Order por correo postal. Simplemente vaya a la
página de compra y presione en el producto que desee comprar.
Se le mostrará una forma de pedido con todas las opciones de
compra, o si prefiere imprima la siguiente forma
para ordenar por correo. Escríbanos
si necesita ayuda.
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Tengo problemas al instalar más Temas al programa de Buensoft.
Primeramente debes de estar seguro que tu nivel de Buensoft sea
de nivel Básico, 1, 2 o 3 ya que si aún tienes el nivel
"Limitado" no podrás instalar ningún tema. Tú
puedes actualizar al nivel Básico gratuitamente
aquí o comprar el nivel 1, 2 o 3 aquí.
Recuerda que después de bajar los temas de nuestro sitio de
Internet, los temas deben de ser descomprimidos (unzipped) a la carpeta
de temas que se encuentra en el mismo lugar donde instalaste el programa
de Buensoft originalmente. (Por lo regular el lugar es: c:\Program Files\Buensoft
(idioma)\Temas\)
Para descomprimir los temas solo presiona doble vez en el archivo (tema)
y luego selecciona la carpeta de TEMAS de Buensoft.
Si ya descomprimiste los temas y no recibiste ningún error al
descomprimirlos entonces deberías de ver el título del
tema instalado en el menú principal del programa (donde escoges
el tema a estudiar) dentro del programa de Buensoft.
Si no miras el tema en el menú del programa entonces lo más
probable es que descomprimiste el tema en un lugar equivocado. Si al
instalar el programa de Buensoft Inglés utilizaste el lugar que
sugerimos entonces el lugar debería de ser:
"c:\program files\buensoft (idioma)\temas\" (en sistemas
operativo en inglés)
Ve a ese lugar y asegurarte que los temas se encuentren ahí.
Si no los miras ahí entonces vuelve a correr el tema y asegurare
de descomprimir los temas en la carpeta correcta.
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¿En dónde escribo mi número de activar?
El
número de activar para cualquier nivel del programa de Buensoft
se debe de escribir presionando un botón que dice "Módulo
de Activar" que se encuentra en el menú principal del programa.
El dibujo de abajo le muestra en que lugar se encuentra el botón
que debe presionar.
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Tengo Windows 98 y tengo problemas con Ineternet Explorer o recivo
un erro llamdo "RPC Stub"
De
acuerdo a a soporte proporcionado por Microsoft(R) Este problem es a
causa de lo siguiente:
"...un
archivo nuevo DLL como Oleaut32.dll, Olepro32.dll, Asycfilt.dll, Stdole2.tlb,
u otros fué instalado en el sistema y no son compatibles con
el program de IE que por error requiere una versión anterior.
Por ejemplo, version 3.50 of Oleaut32.dll fué instalada y este
archivo es usado solo por Windows XP"
Este problema
sule ocurrir solo en algunos sistemas de Windows 98 causado porque Microsoft
distribuyó un nuevo DLL que no es compatible con nuevas versiones
de DLL que utiliza Buensoft y muchos otros programas comerciales.(It
is NOT a Buensoft bug)
Para resolver
este problem, Microsoft distribuyó un parche para reparar esta
incompatibilidad y se puede descargar directamente de:
http://download.microsoft.com/download/msninvestor/Patch/1.0/WIN98/EN-US/mcrepair.exe
Al correr
la applicación usted debe de responder que sí quiere "overwrite
newer files" para que reemplazca todos los nuevos archivos 3.50
DLLs con los antiguos compatibles de Windows 98 (2.40.4515).
Recuerde
que este parche solo es para usuarios de Windows 98. Recuerde de hacer
un backup de sus datos importantes antes de instalar cualquier programa.
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¿Qué nivel de Buensoft debería
comprar?
Si apenas está comenzando a aprender este nuevo idioma entonces
le recomendamos el nivel 1 pero si ya sabe los básico o le gustaría
tener el curso completo del programa le recomendamos comprar el nivel
3 ya que este incluye frases mucho más avanzadas y también
incluye los niveles 1 y 2. También le recomendamos ver
la lista de frases que va a aprender con cada nivel.
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Cuando ejecuto el programa aparece el siguiente
error: "Error 403 Esta clase no admite la automatizacion o la interfaz
esperada."
Este problema ocurre cuando usted no tiene o estan corruptos los
componentes de Microsoft® llamados "Microsoft Data Access Components
2.6" Estos componentes son requeridos por el programa de Buensoft.
Usted puede bajar estos componentes directo de Microsoft® en el
siguiente sitio: http://www.microsoft.com/data/download_26sp1.htm
¿Porque requerimos que instale este componente?
Buensoft Spanish utiliza la tecnología de Microsoft® llamada
"Universal Data Access" para crear los temas de Buensoft.
Esta tecnología nos permite crear archivos que contienen texto,
gráficos y audio comprimidos en un solo archivo. Esto nos permite
distribuir los temas más efectivamente a usted.
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Yo tenía el 1, 2 o 3 anteriormente
pero cambié de computadoras o de disco duro. ¿Cómo
puedo conseguir mi nivel con todos los temas que tenía?
Simplemente descargue el programa nuevamente de nuestra página
de descargas y actívelo con su código de activar que recibió
cuando compro el nivel 1, 2 o 3.. Después de activar usted puede
descargar todos los temas de acuerdo a su nivel aquí.
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